お身体の不自由な方へのご対応

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お身体の不自由な方に、ご参加いただく際のご案内です。   旅行中に特別の配慮を必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨と必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。 

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歩行の不自由なお客さまへ

バス乗降口には数段の階段があります。必ず介添えの方とご参加ください。安全上の理由により乗務員、ガイドは乗降のお手伝いはできませんのでご了承ください。原則としてお座席の指定は承れません。
ツアー中、車椅子はバスのトランクでお預かりします。{電動車いすの場合はお預かりできない場合があります)

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目の不自由なお客さまへ

当社予約センターまでお問い合わせください。

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耳やことばの不自由なお客さまへ

ご予約時にお知らせください。 また参加当日は念のため担当ガイドにもお知らせください。

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特別な配慮を必要とされるお客さまへ

特別な配慮を必要とされるお客さまはあらかじめお知らせください。

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はとバス外国語ツアー予約センター    

英語TEL :03-3435-6081 
中国語 TEL:03-3435-1200  
(9:00~18:30  年中無休/ 年末年始は受付時間が変更になる場合があります)
MAIL: reserve@hatobus.co.jp
上記電話番号、メールアドレスは日本語でのお問い合わせも承ります。

日本語コースのご案内
TEL:03-3761-1100(8:00~20:00/年中無休)
FAX:03-3761-5500
MAIL:yoyaku@hatobus.co.jp

※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、録音しております。