FAQ

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外国語でご案内する各コースは、主に浜松町バスターミナルから出発します。(一部コースは新宿駅東口から出発)
富士山など郊外コース、都内一日1日コース、午前中のコースは9:00または9:20、午後(昼)のコースは13:40にそれぞれ出発します。浜松町バスターミナルはJR山手線。京浜東北線の浜松町駅南口と直結している、世界貿易センタービル別館1階にあります。
地下鉄大門駅からも徒歩約5分です。地図はこちらをご覧ください。
尚、一部のコースは新宿駅東口からも出発しています。詳しくは各コースのご案内をご覧ください。

またオープントップバス【オーソラミオ】のコースは東京駅丸の内南口、はとバス乗り場からの出発です。

当サイトよりご予約いただけます。インターネットでのご予約は、前日夕方16時まで承ります。(※一部例外となる場合があります)それ以降、およびお急ぎの方はお電話にてご予約ください。
■はとバス浜松町総合センター TEL:03-3435-6081
※中国語でのご対応をご希望の場合は03-3435-1200までお電話ください(9:00~18:30)。(中国語のできるスタッフが不在の場合もあります)
なお、ご乗車当日でも、空席があればご参加いただけます。

当サイトよりお申し込みの場合は、クレジットカード決済が必要になります。
お電話でお申し込みの場合は電話口にてクレジットカード番号等をお伺いし決済いたします。都内観光コースは出発日当日、浜松町のはとバス受付カウンターで、乗車前にお支払いいただけます。
(ただしご予約人数が10名様以上の場合、事前のクレジットカード決済、もしくはお振込みをお願いしております)
お支払いは現金のほか、クレジットカードもご利用いただけます。もちろん、「はとバス」各営業所でもご予約と同時にチケットをお買い求めいただけます。

浜松町出発コースは、都内主要ホテル、東京駅、新宿駅東口(朝のみ)、へ無料でお迎えにまいります。(一部コースを除く/要予約)
新宿駅東口出発の各コースはお迎えサービスはありません。
詳細は 「 お迎えサービス」 ページをご覧ください。
※ツアー終了後、ホテルへお送りするサービスはありません。

英語・中国語コースには国家資格を持った通訳ガイドが同乗いたします。英語・中国語コースは運行中、すべて英語、または中国語による観光案内がお楽しみいただけますので、初めて来日されるお客さまでもご安心です。

ベジタリアンの方のお食事のご用意が可能です。

お食事付きのコースでは、当日、ガイドよりお客様のご希望をお伺いいたします。アレルギーをお持ちのお客さまもその際にガイドまでお申し付けください。         【なお、富士山と河口湖コースをご利用のお客さまでベジタリアンメニューをご希望のお客さまは前日までの予約が必要になります。お電話(03-3435-6081) でお知らせください。】

各コースの降車地で離脱することができます。離脱される際は必ずガイドにその旨をお伝えください。また、途中で離脱された場合でも、未参加分の費用の払い戻しはいたしませんので、ご了承ください。

コースにより異なりますが、浜松町バスターミナル、東京駅、新宿駅などで終了となります。現地解散などのコースもございますので、コース詳細ページにてご確認ください。
道路状況により、バスの停車場所が変わる場合がありますので、お迎えに行かれる場合は、あらかじめお待ち合わせ場所を決めていいただくことをお勧めします。

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その他、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

はとバス 浜松町総合センター
TEL:03-3435-6081(09:00-18:30)
E-mail:reserve@hatobus.co.jp

中国語専用ダイヤル
TEL:03-3435-1200(09:00-18:30)
E-mail:ch-reserve@hatobus.co.jp