ご乗車までの流れ

外国語でご案内するコースについて、コース選びから実際にご乗車いただくまでの流れについて解説しております。

当面の間、中国語でご案内するコースは運休させていただきます。

外国語でご案内するツアーは東京都内のコース、富士山や日光方面をご案内するコース等、様々コースをご用意しています。

現在は富士山コースのみの運行となります。

1.東京都内のツアー（外国語でご案内するコースは運休中）

現在、英語でご案内する都内観光コースは準備中となります。また、当面の間、中国語でご案内するコースは運休させていただきます。

2.日帰りバスツアー

人気の富士山日帰り観光コースをご案内しております。

当面の間、中国語でご案内するコースは運休させていただきます。

各コース国家資格を持った通訳案内士がご案内しますので安心してご参加いただけます。尚、こちらのコース「募集型企画旅行」となりキャンセル料金の対象になります。また最少催行人員が設定されていますのでツアーが催行されない場合もありますのであらかじめご了承ください。

3.２階建てオープントップバス

はとバス自慢のオープントップバス でご案内する約１時間の東京観光ツアーです。
さわやかな風を感じながらダイナミックな東京の風景をお楽しみいただけます。（途中降車しての観光はありません） 運行時間はご予約は日本語のWEBサイトで承ります。

日本人のガイドが日本語でご案内しますがイヤホンガイド付きなので外国のお客さまにもお楽しみいただけます。（イヤホンガイド案内言語  英語、中国語、韓国語、スペイン語、フランス語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語  ※季節限定の一部のコースではイヤホンガイドはご利用いただけません）

4.日本語でご案内するバスツアー

日本人のバスガイドがご案内するツアーです。
東京都内のコースや日帰り旅行まで多彩なコースを毎日運行しています。ご案内はすべて日本語ですが外国人の方もご参加いただけます。ご予約は日本語のWEBサイトから日本語で承ります。（一部コースは当WEBサイトからもご予約できます）

外国語コースは一部コースを除き本サイトからオンライン予約ができます。（前日16時まで）（毎日 日本時間の午前3時から午前4時30分の間はメンテナンスのため、ホームページはご覧いただけません。）ご予約成立後は、メールにてご案内を差し上げていますので予約時にメールアドレスはお間違いのないよう入力してください。
外国語でご案内するツアーの場合、最少催行人員に満たない場合などでツアーの催行中止が決定した場合はツアー実施日の5日前にメールかお電話でご連絡いたします。
ご乗車当日は、ご予約完了通知メールを印刷またはモバイル端末に保存してお持ちいただくか、照会番号を控えてお持ちください。

東京都内コース（定期観光コース ・コース番号がAもしくはBから始まる各コース）

当面の間、東京都内コースは運休させていただきます。

ホームページでご予約を承ります。（前日の16時まで）
ホームページからのご予約の際にはクレジットカードでの決裁が必要です。  お電話、メールでもご予約が可能です。電話、メールでのご予約の場合、ご予約人数が10名さま以下の場合は当日のお支払いも承ります。当日空席がある場合は予約なしでもご乗車いただけます。

富士山や日光など郊外に行くコースおよび特別なツアー（コース番号がH・R・Pから始まるもの）（募集型企画旅行）

当WEBサイトからご予約ください。
尚、ご予約の際はクレジットカード番号が必要です。ご予約はお電話でも承りますがその際もクレジットカード番号、有効期限をお伺いします。（お知らせいただいたクレジットカード情報は当社では保持しません。変更、キャンセルの場合は再度クレジットカード番号をお聞きする場合があります）                  
※コース番号がH・R・Pから始まるコースはキャンセル料の対象になります。またお客さまが最小催行人員に満たない場合はツアーを中止する場合があります。

催行可否について

コース番号がH・R・Pから始まる各コースについては5日前に催行の可否を決定します。
催行可否は予約時にご登録いただいたお電話、もしくはメールアドレスにご連絡します。5日前以前でもツアーの催行が決定しているコースもございますのでお気軽にお問い合わせください。

運行バス会社について

東京都内のコースははとバスで運行します。
富士山や日光など郊外に行くコースははとバス以外のバスで運行する場合がありますのであらかじめご了承ください。

ホームページからのご予約の決済は以下の手続きにて承っております。
・クレジットカード（サインレス決済）
・振込（コンビニ・銀行・郵便局）[※]
詳しくは お支払いとキャンセル料 をご覧ください。

※振込用紙発送の都合上、振込によるお支払いの選択は出発日の７日前までとさせていただきます。銀行・郵便局からの振込手数料はお客さま負担となります。

コースの種類によってご乗車までの流れが異なります。各コース番号のアルファベットの頭文字でご判断ください。

出発日当日は出発時間の20分前までにご乗車場所にご集合ください。お時間になりましたらお名前、もしくは予約番号等をお伺いします。