ご乗車までの流れ

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コース選びから実際にご乗車いただくまでの流れについて解説しております。

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1.コースを選ぶ

外国語でご案内するツアーは東京都内のコース、富士山や日光方面をご案内するコース等、様々コースをご用意しています。

1.東京都内のツアー

英語コースは午前・午後の半日コースと昼食付の1日コースをご用意しています。
皇居や浅草、東京タワーなど東京の主な見所を効率よく観光することができます。日本の伝統文化、茶の湯体験が含まれているコースもございます。(ダイナミック東京) 行きたい場所にあわせてコースをお選びください。  中国語でご案内する都内観光コースもご用意しています。コース番号がAから始まる都内観光コースはお客様が一人でもいらっしゃれば出発するのでお気軽にお申し込みできます。もちろん空席があればご予約がなくてもご乗車いただけます。

2.日帰りバスツアー

人気の富士山方面や日光など東京からの日帰り観光コースです。
日本の四季をお楽しみいただけるコースもご用意しています。各コース国家資格を持った通訳案内士がご案内しますので安心してご参加いただけます。尚、こちらのコース「募集型企画旅行」となりキャンセル料金の対象になります。また最少催行人員が設定されていますのでツアーが催行されない場合もありますのであらかじめご了承ください。

3.2階建てオープントップバス

はとバス自慢のオープントップバス O'sola mio でご案内する約1時間の東京観光ツアーです。
さわやかな風を感じながらダイナミックな東京の風景をお楽しみいただけます。(途中降車しての観光はありません) 朝9:30から30分おきに出発しています。(外国語WEBサイトからは一部出発時間のみご予約いただけます)日本人のガイドが日本語でご案内しますがイヤホンガイド付きなので外国のお客さまにもお楽しみいただけます。(イヤホンガイド案内言語  英語、中国語、韓国語、スペイン語、フランス語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語)

4.日本語でご案内するバスツアー

日本人のバスガイドがご案内するツアーです。
東京都内のコースや日帰り旅行まで多彩なコースを毎日運行しています。ご案内はすべて日本語ですが外国人の方もご参加いただけます。ご予約は日本語のWEBサイトから日本語で承ります。(一部コースは当WEBサイトからもご予約でできます)

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2.申し込む

一部コースを除き本サイトからオンライン予約ができます。(前日16時まで)(毎日 日本時間の午前3時から午前4時30分の間はメンテナンスのため、ホームページはご覧いただけません。)ご予約成立後は、メールにてご案内を差し上げていますので予約時にメールアドレスはお間違いのないよう入力してください。
外国語でご案内するツアーの場合、最少催行人員に満たない場合などでツアーの催行中止が決定した場合はツアー実施日の5日前にメールかお電話でご連絡いたします。
ご乗車当日は、ご予約完了通知メールを印刷またはモバイル端末に保存してお持ちいただくか、照会番号を控えてお持ちください。

東京都内コース(定期観光コース ・コース番号がAもしくはBから始まる各コース)

ホームページでご予約を承ります。(前日の16時まで)
ホームページからのご予約の際にはクレジットカードでの決裁が必要です。  お電話、メールでもご予約が可能です。電話、メールでのご予約の場合、ご予約人数が10名さま以下の場合は当日のお支払いも承ります。当日空席がある場合は予約なしでもご乗車いただけます。

富士山や日光など郊外に行くコースおよび特別なツアー(コース番号がH・R・Pから始まるもの)(募集型企画旅行)

当WEBサイトからご予約ください。
尚、ご予約の際はクレジットカード番号が必要です。ご予約はお電話でも承りますがその際もクレジットカード番号、有効期限をお伺いします。(お知らせいただいたクレジットカード情報は当社では保持しません。変更、キャンセルの場合は再度クレジットカード番号をお聞きする場合があります)                  
※コース番号がH・R・Pから始まるコースはキャンセル料の対象になります。またお客さまが最小催行人員に満たない場合はツアーを中止する場合があります。

催行可否について

コース番号がH・R・Pから始まる各コースについては5日前に催行の可否を決定します。
催行可否は予約時にご登録いただいたお電話、もしくはメールアドレスにご連絡します。5日前以前でもツアーの催行が決定しているコースもございますのでお気軽にお問い合わせください。

運行バス会社について

東京都内のコースははとバスで運行します。
富士山や日光など郊外に行くコースははとバス以外のバスで運行する場合がありますのであらかじめご了承ください。

はとバス外国語ツアー予約センター    

英語TEL :03-3435-6081 
中国語 TEL:03-3435-1200  
(9:00~18:30  年中無休/ 年末年始は受付時間が変更になる場合があります)
MAIL: reserve@hatobus.co.jp
上記電話番号、メールアドレスは日本語でのお問い合わせも承ります。

日本語コースのご案内
TEL:03-3761-1100(8:00~20:00/年中無休)
FAX:03-3761-5500
MAIL:yoyaku@hatobus.co.jp

※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、録音しております。

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3.支払う

ホームページからのご予約の決済は以下の手続きにて承っております。
・クレジットカード(サインレス決済)
・振込(コンビニ・銀行・郵便局)[※]
詳しくは お支払いとキャンセル料 をご覧ください。

※振込用紙発送の都合上、振込によるお支払いの選択は出発日の7日前までとさせていただきます。銀行・郵便局からの振込手数料はお客さま負担となります。

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4.ご出発当日

コースの種類によってご乗車までの流れが異なります。各コース番号のアルファベットの頭文字でご判断ください。

出発日当日は出発時間の20分前までにご乗車場所にご集合ください。既にお支払いをいただいている場合でも浜松町バスターミナルではチェックインカウンターにてチェックインをお済ませください。(その際はお名前、もしくは予約番号をお知らせください)
またピックアップサービスをご予約いただいているお客さまは10分前までに指定の場所にお越しください。黄色いジャケットを着たスタッフがお伺いしますのでお名前をお伝えください。ご一緒に浜松町バスターミナルまでご案内します。(浜松町バスターミナルで再度チェックインをお願いします)
お支払いがお済でない方は当日浜松町バスターミナルの当社カウンターでお支払いください。         新宿駅東口やその他の場所が出発地の場合は、係員がお待ちしていますのでお名前をお知らせください。

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