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Preguntas más frecuentes

 ・P1:¿Cuándo y desde dónde salen los autobuses?
 ・P2:¿Cómo se hacen las reservas? ¿Con cuantos días de antelación hace falta solicitar la reserva?
 ・P3:¿Cómo se realiza el pago del importe?
 ・P4:No estoy seguro de poder llegar al lugar de salida de los autobuses desde mi alojamiento.
 ・P5:¿Se puede disfrutar de la gira aunque no se entienda japonés?
 ・P6:Soy vegetariano. ¿Pueden cambiarme el menú?
 ・P7:¿Hay giras a Nikko o a Kamakura?
 ・P8:¿Está prohibido fumar dentro del autobús?
 ・P9:¿Puede uno irse por su cuenta y dejar la gira en algún punto a mitad de recorrido?

 

P1:¿Cuándo y desde dónde salen los autobuses?

Salen todos los días desde la terminal de autobuses de Hamamatsu-cho.
Las giras Tokio Panorámico y CITYRAMA Mañana en Tokio efectúan su salida a las 9:00, la gira CITYRAMA Tarde en Tokio lo hace a las 13:40. La terminal de autobuses de Hamamatsu-cho se encuentra en el anexo del edificio World Trade Center Bldg. que está directamente conectado con la salida sur de la estación ferroviaria de Hamamatsu-cho, de las líneas JR Yamanote y Keihin-tohoku. Puede ver un plano aquí.

P2:¿Cómo se hacen las reservas? ¿Con cuantos días de antelación hace falta solicitar la reserva?

Puede hacer las reservas desde este sitio web. Las personas que no dispongan de tiempo pueden hacer sus reservas por teléfono, llamando al 03-3435-6081 (desde las 9:00 a las 18:30)
Si hay plazas libres en el autobús se puede participar en la gira ese mismo día. Por favor, llámenos por teléfono en cualquier momento en que desee participar en nuestras giras.

P3:¿Cómo se realiza el pago del importe?

El pago se efectúa el mismo día en el que se hace la gira.
Efectúe el pago en el mostrador de recepción del Centro General de Hamamatsu-cho. Se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. También, por supuesto, se pueden comprar los billetes en todas las sucursales de Hato Bus al mismo tiempo en que hace su reserva.

P4:No estoy seguro de poder llegar al lugar de salida de los autobuses desde mi alojamiento.

Tenemos un servicio de recogida por los principales hoteles de la ciudad sin cobrar ninguna tarifa adicional.
Si efectúa su reserva, iremos a recogerlo a los principales hoteles de la ciudad. Para más detalles, consulte la información referente al servicio de recogida(el servicio no se encuentra disponible en algunos hoteles).

P5:¿Se puede disfrutar de la gira aunque no se entienda japonés?

Disponemos de un sistema de guía automática en español.
El sistema de guía automática detecta la posición del autobús a lo largo de su recorrido por medio de un sistema de posicionamiento global (GPS) y suministra automáticamente información turística sobre el punto en el que se encuentra el autobús. Se puede escuchar la información sobre los lugares del recorrido en español a través de auriculares. Además, se puede ver información turística en la pantalla de los autobuses que están equipados con televisores.

P6:Soy vegetariano. ¿Pueden cambiarme el menú?

Por supuesto, puede elegir también un menú vegetariano.
En las giras en las que se ofrecen comidas, el guía preguntará a los pasajeros el menú de su elección. Aquellas personas que sean vegetarianas o que por razones religiosas tengan restricciones en las comidas podrán elegir un menú adecuado a sus necesidades. (Si embargo, tengan en cuenta que los menús que se encuentran disponibles varían según la gira.)

P7:¿Hay giras a Nikko o a Kamakura?

Hato Bus no ofrece giras a estos lugares.
Sunrise Tours de JTB ofrece giras a estos destinos. Consulte los viajes que hay disponibles aquí. (Información sobre giras desde Tokio a lugares situados en las cercanías de la capital)

P8:¿Está prohibido fumar dentro del autobús?

Sí, está prohibido fumar en todos los asientos.
No hay asientos para fumadores dentro del autobús, por lo tanto, le pedimos su comprensión y cooperación al respecto. Además, tenga en cuenta que en algunos casos también está prohibido fumar en los lugares que se visitan en la gira.

Q9:¿Puede uno irse por su cuenta y dejar la gira en algún punto a mitad de recorrido?

Sí, en todas las giras tiene la opción de discontinuarlas e irse por su cuenta en una de las paradas que se efectúan.
Si tiene la intención de discontinuar la gira, asegúrese sin falta de avisar sobre ello al guía. Tenga en cuenta también que en caso de que decida abandonar la gira en medio del recorrido no se harán devoluciones parciales de la tarifa.


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