FAQ
・Q1.いつ、どこから出発するの？・Q2.予約方法は？何日前までに申し込むの？
・Q3.料金の支払いは？
・Q4.宿泊先から出発場所まで行けるか心配なのですが・・・。
・Q5.日本語が分からなくても楽しめますか？
・Q6.ベジタリアンなのですが、メニューを変えてもらうことはできますか？
・Q7.日光や鎌倉方面のコースはないの？
・Q8.バスの車内は禁煙ですか？
・Q9.コースの途中で離脱することはできますか？
Q1.いつ、どこから出発するの？
１日ツアー、午前の半日ツアー、および中国語でご案内する富士山ツアーは9:00、午後の半日コースは13:40、ナイトツアーは17:40にそれぞれ出発します。 浜松町バスターミナルは、JR山手線・京浜東北線の浜松町駅南口と直結している世界貿易センタービル別館にあります。地図はこちらをご覧ください。
Q2.予約方法は？何日前までに申し込むの？
当サイトよりご予約いただけます。お急ぎの方はお電話（03-3435-6081［中国語コースのご予約は03-3435-1200］）にてご予約ください（9:00～18:30）。
ご乗車当日でも、空席があればご参加いただけます。いつでも思いついた時にお電話ください。
Q3.料金の支払いは？
ご乗車当日にお支払いください。
ご乗車当日、浜松町総合センター・受付カウンターにてお支払いください。現金のほか、クレジットカードもご利用いただけます。もちろん、「はとバス」各営業所でもご予約と同時にチケットをお買い求めいただけます。
Q4.宿泊先から出発場所まで行けるか心配なのですが・・・。
都内主要ホテルへ無料でお迎えにまいります。
ご予約いただければ、東京都内の主なホテルへお迎えに伺います。詳細は「お迎えサービス」ご案内をご覧ください。コース終了後、ご乗車いただいたホテルまでお送りする「お送りサービス」もありますので、あわせてご利用ください（一部コースを除く）。
Q5.日本語が分からなくても楽しめますか？
英語・中国語コースには国家資格を持った通訳ガイドが同乗いたします。また、韓国語とスペイン語のコースには自動ガイドナビシステムをご用意しております。
英語・中国語コースは運行中、すべて英語、または中国語による観光案内がお楽しみいただけますので、初めて来日されるお客さまでもご安心です。また、GPSを用いた４か国語自動ガイドナビシステム（韓国語、中国語、スペイン語、日本語）をご利用いただけるコースもあります。
Q6.ベジタリアンなのですが、メニューを変えてもらうことはできますか？
もちろんお食事のご希望も承ります。
お食事付きのコースでは、当日、ガイドよりお客様のご希望をお伺いいたします。ベジタリアンの方や信仰上の理由でお食事の規制がある方も安心してお召し上がりいただけます。
（なお、コースにより選択できるメニューは異なりますので、ご了承ください。）
Q7.日光や鎌倉方面のコースはないの？
はとバスでは、運行しておりません。
JTBサンライズツアーで運行しています。こちらからご確認ください。（東京発郊外行コースのご案内）
Q8.バスの車内は禁煙ですか？
全席禁煙となっています。
バス車内は全席禁煙ですので、みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。また、コース内の各訪問先におきましても禁煙の場合がありますので、ご注意ください。
Q9.コースの途中で離脱することはできますか？
各コースの降車地で離脱することができます。
離脱される際は必ずガイドにその旨をお伝えください。また、途中で離脱された場合でも、未参加分の費用の払い戻しはいたしませんので、ご了承ください。
